سياسة الاسترجاع
في Royal Area، نحرص على رضا عملائنا ونضمن لهم تجربة شراء آمنة. ولكن نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تختلف عن المنتجات الملموسة.
المنتجات الرقمية:
- ❌ لا يمكن استرجاع البطاقات أو الرموز الرقمية بعد تسليمها، سواء تم استخدامها أو لا.
- ✅ في حال وجود مشكلة تقنية في الكود، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة.
الحالات التي يمكن استرداد المبلغ فيها:
- في حال تم إرسال كود خاطئ ولم يتم استخدامه.
- في حال لم يتم استلام المنتج بعد الدفع خلال فترة 30 دقيقة.